Es importante conocer que la salud en una institución es lo principal que debe estar, pero en mayor de sus casos es esencial saber si los usuarias le sacan provecho a estos beneficios y si se sientes a gusto de la atención que les dan, por ésto quise preguntar a cinco estudiantes de la Universidad Surcolombiana de Neiva, si usan este servicio y cual ha sido su experiencia, y con esto tengo la opinión de dos de los encargados de salud de ésta universidad.
OPINIÓN DE ALGUNOS ESTUDIANTES
- Brenda Salazar (Lic. Lenguas Extranjeras): Aunque nunca ha solicitado una cita médica vía web, tuvo una urgencia donde se le suministro un medicamento intramuscular para detener su ataque de asma y califica su atención recibida como satisfactoria.
- Erika Valero (Lic. Lengua Castellana) Nunca ha solicitado los servicios médicos, no ha tenido necesidad hasta ahora y cuando la tiene va directo a dónde se encuentra afiliada en salud.
- Fabián Polo (Lic. Artes) Nunca ha solicitado los servicios médicos y recalca que es debido a la tarea de agenda una cita vía web, le parece que es demasiado largo el proceso pero afirma que la atención de los especialistas es bastante bueno y a cuestión de sus estudios no ven a profundidad esa formación y se limitan a lo básico siendo malos y haciendo malas valoraciones.
- Jorge Ortega (Lic. Ciencias Naturales) Se encontraba dentro de la sala de espera, Jorge cuenta que tiene cita odontológica, que cada dos meses solicita el servicio de odontología y dice que está muy satisfecho de dicha labor y servicio prestado.
OPINIÓN DE DOS ESPECIALISTAS ENCARGADOS DEL BIENESTAR
- Lina Andrade (Enfermera) atiende a estudiantes en su mayoría para métodos de planificación familiar, solicitud de preservativos, y suministrar los medicamentos específicamente analgésicos que es lo que habilita la secretaria de salud. Los estudiantes visitan la enfermería constantemente.
- William Ordoñez (Médico) Aproximadamente veinte estudiantes visitan el consultorio médico a diario, la consulta más frecuente es enfermedades de tracto respiratorio y gastrointestinal, control de planificación familiar, traumas generados en las actividades físicas, desmayos y trastornos epilépticos. También encontramos en la sala de espera tres jóvenes más que estaban esperando para ser llamados al consultorio odontológico.
En conclusión, los estudiantes hacen uso del servicio médico con moderada frecuencia, aunque, para muchos el trámite de agendar la cita es bastante complicado; pero en su mayoría no se cumplen las expectativas buenas ya que las citas se cancelan o en el peor de los casos los médicos no están en una amplia capacitación o actualización médica que los ayude a realizar un excelente servicio.
EXPERIENCIA DE ESTUDIANTE DE LA USCO
